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CONDICIONES Y CARACTERÍSTICAS DE LAS RESERVAS Y VISITAS:

 

- En cada plan aparece el idioma en que se realizan las visitas; en euskera o castellano.

- Hay que estar 10-15 minutos antes del comienzo de la actividad.

- En las actividades y en los planes tenéis toda la información de cada visita y sus características.

- Tenéis la posibilidad de elegir la fecha que queráis para realizar la actividad que más os guste. Se os enviará un correo para confirmar la disponibilidad de dicha actividad.

- Podéis llevar vosotros la comida, comer un menú por los alrededores o lo que queráis.

- Cada plan tiene una o más actividades para realizar el mismo día, se puede elegir una o las que queráis.

- Para que todas las visitas sean de calidad, se realicen de una manera correcta y organizada y toda la gente pueda disfrutar de la experiencia, tienen un número máximo de participantes.

- En el caso de que no se llegue al mínimo de participantes para realizar la experiencia se devolverá el importe total de la misma.

- Hay que avisar 5 días antes para anular la reserva. Si se realiza más tarde, no se devolverá el importe total y se guardará  para hacerla en otra fecha o se dará la opción de elegir otra experiencia.

 - En los deportes de aventura, si se suspende la actividad por parte del centro de turismo activo por mal tiempo o por otra causa, se devolverá el importe total de la reserva.  En el caso que se ofrezca otra fecha o la posibilidad de realizar otra actividad, no se devolverá el importe.

- Al realizar la reserva se enviará un email con los datos para el pago del total de la reserva, por lo que en ningún momento se os solicitará información bancaria.

- Para poder realizar la visita es imprescindible presentar la factura emitida a la hora de hacer la reserva. 

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